Вернуться к обычному виду

Защита прав застрахованных

Правила Обязательного медицинского страхования можно скачать здесь
_________________________________________________________________________________________________________________________

Межведомственный контакт-центр - бесплатный федеральный номер 8-800-100-01-53

С июля 2011 года при Министерстве здравоохранения Свердловской области создан и запущен в работу Контакт-центр Министерства здравоохранения Свердловской области. Вы можете обратиться к операторам центра по вопросам записи на прием в любую больницу или поликлинику области, а также за информационно-правовой поддержкой по вопросам, касающимся получения медицинской помощи.Связаться со специалистами Контакт-центра Вы можете с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по бесплатному федеральному номеру 8-800-100-01-53.  

hot_lines.jpg

Телефоны "горячих" линий страховых компанийздесь!

Телефон "горячей" линии ТФОМС - (343) 62-90-25

Прием граждан осуществляется каждый третий четверг месяца с 15.00 до 17.00  _________________________________________________________________________________________________________________________  


В соответствии с
Федеральным законом от 29.11.2010 г.  № 326 – ФЗ «Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской  Федерации» застрахованные лица  имеют право на:

- бесплатное получение медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, установленной базовой программой обязательного медицинского страхования;
на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис ОМС, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования. Памятку для населения по Территориальной программе на 2016 год Вы можете скачать здесь.

- выбор страховой медицинской организации путём подачи заявления  в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;

- замену страховой медицинской  организации, в которой ранее были застрахованы;
Замена страховой медицинской организации возможна один раза в течение календарного года не позднее 1 ноября.
Замена осуществляется  путём подачи заявления  во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.
В случае изменения  места жительства и отсутствия на новом месте страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, замена происходит чаще. Заявление в данном случае должно быть подано не позднее 1 месяца с момента изменения места жительства.

- выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации; 

- получение достоверной информации  о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;

- защиту персональных данных;

- защиту прав и законных интересов в сфере обязательного  медицинского страхования.

В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской  Федерации», контроль объемов, сроков качества и условий предоставления медицинской помощи в медицинских организациях, включенных в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования, осуществляют страховые медицинские организации.

__________________________________________________________________________________________________________________________

ЗАЩИТА ПРАВ ЗАСТРАХОВАННЫХ:

Если  Ваши права в системе обязательного медицинского страхования нарушены, незамедлительно обращайтесь в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы или в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области по адресу: 620102, г.Екатеринбург, ул. Московская, 54 (телефон горячей линии (343) 362-90-25 - в рабочее время).

Полис ОМС Проверить, АКТУАЛЕН ли Ваш полис, к какой медицинской организации Вы прикреплены для получения первичной медицинской помощи, в какой страховой компании Вы застрахованы, Вы можете здесь.

Проверить, ГОТОВ ли Ваш новый полис ОМС - вы можете здесь


__________________________________________________________________________________________________________________________

Также, Вы можете задать вопрос на сайте!  

При такой форме обращения, просим учитывать, что:

При рассмотрении обращений граждан ТФОМС Свердловской области руководствуется Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).

В соответствии со статьей 7 Федерального закона № 59-ФЗ граждане в обязательном порядке в своем письменном обращении, в т.ч. электронном, направленном на официальный сайт или электронный адрес организации, должны указывать фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес и/или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложить суть обращения, поставить личную подпись и дату.

В целях оперативного рассмотрения обращения рекомендуем дополнительно указывать следующую информацию: номер полиса обязательного медицинского страхования и/или наименование страховой медицинской организации, наименование медицинской организации и её подразделения (отделения), куда Вы обращались за медицинской помощью; дату оказания медицинской помощи; полные сведения о пациенте в чьих интересах направлено обращение (например, о ребенке), включающих фамилию, имя, отчество, дату рождения и номер полиса обязательного медицинского страхования (наименование страховой медицинской организации).

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес ТФОМС Свердловской области в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией: 
  • перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету;
  • уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному в анкете; 
  • обращение не принимается к рассмотрению, если: 
   - в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
   - текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения. 

Информация для граждан, направляющих обращения в письменном виде:

__________________________________________________________________________________________________________________________

Письменные обращения в ТФОМС Свердловской области можно направить одним из следующих способов: 

- по почте на адрес: 620102, г. Екатеринбург, ул. Московская, 54; 
- принести лично в приемную директора ТФОМС СО, расположенную по адресу:  г. Екатеринбург, ул. Московская, 54 9 этаж ежедневно с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу – до 16.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, без перерыва на обед; 
- факсимильной связью по номеру (343) 233-50-10.

Дата изменения: 20.04.2016 12:47